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Sua equipe corrige a não conformidade, a acreditação segue, todo mundo respira aliviado. Um ou dois ciclos depois, o mesmo apontamento reaparece — às vezes com outras palavras, mas é o mesmo problema. Se isso já aconteceu no seu laboratório, o problema não é falta de esforço da equipe. É que a correção resolveu o sintoma, não a causa. O que realmente acontece quando uma não conformidade "volta" Na ISO/IEC 17025, uma não conformidade é o não atendimento a um requisito da norma